退款政策

SleepAIZone 致力于客户满意。如您对购买的产品或服务不满意，请查看以下退款政策条款。

1. 退款资格

客户可在收到产品后 14 天内 申请退款，前提为：

2. 非退款商品

以下商品不支持退款：

3. 退款流程

若您符合退款条件，请按照以下步骤操作：

  1. 联系客户服务：support@sleepaizone.com
  2. 提交订单号、退款原因及商品照片
  3. 收到确认后将商品退回指定地址
  4. 我们将在收到退货并检验合格后 5–10 个工作日 内处理退款

4. 运费政策

除非产品有质量问题，退货运费由客户承担。如因产品缺陷造成退货，我们将全额承担运费并退还商品金额。

5. 数字产品/订阅

对于 AI 睡眠服务或订阅服务，仅在购买后 24 小时内未使用 的情况下可申请退款。

6. 联系方式

最后更新日期：2025年6月28日